안녕하세요.

홍콩명품 잇백몰 운영자입니다.

잇백몰 믿고 찾아주시는 고객님,회원님들 이자리를 빌어서

감사의 인사드립니다.

홍콩명품 잇백몰은 해외구매대행 업체로 현지에서 최상급 퀄리티 거래처들로만 거래를 하고있습니다.

주문서 작성부터 수령까지의 절차

주문서확인→결제확인→시장사입→검수→

검수통과→홍콩에서 배송출발→통관→국내택배접수→수령

주문접수확인되면 문자보내드립니다.입금확인이되면 결제확인 되신것을 문자로 통보해드립니다.

주문한 제품 시장사입을해서 사무실에 도착뒤 검수과정에서 제품퀄리티가 떨어지거나 제품 품절 등

기타 원인으로  인해서 배송을 못드릴시 별도로 연락을 드리며 교환  또는 환불처리 진행이 가능합니다.

검수가 통과되여서 배송이 출발되면 홍콩에서 배송출발문자 드리며,

제품이 통관이 되여서 국내 택배로 접수가되여도  다시 문자보내드립니다.

해당 택배사와 송장번호는 마이쇼핑 주문관리에서 확인이 가능합니다.

홍콩명품 잇백몰 환불가능한 경우:

제품 수령전: 주문하신제품이 일시품절시 또는 품절 경우 전액 환불가능.

제품이 사무실에 입고되여서 배송출발전일시 :제품주문 가격의 20% 수수료 제외후 나머지금액을 입금해드립니다.

(잇백몰은 구매대행 업체이므로 제품이 입고가되면 거래처로 환불처리가 어렵습니다.)

주문후 30일이 경과되였는데 제품이 출고되지않을시 환불이 가능합니다.

                       제품 수령후: 제품 수령후 사이트 이미지와 다른 제품을 수령했을시 100%환불이 가능합니다.

수령하신 제품 사진을 찍으셔서  게시판 혹 이메일로 보내주시면  빠른처리가 가능합니다.

(모니터에 따라 약간의 색상차이, 하자,실밥,스크레치는  환불이 안됩니다.)

주문한 제품이 검품실수, 배송중 상품이 훼손된경우

수령후 바로 연락을 주시면 빠른 교환처리해드립니다.

잇백몰 환불 불가한경우:

주문한 제품 홍콩에서 출발되여서 배송중일시  환불처리가안됩니다.

제품수령후 별도의 연락없이 48시간이 경과되였을시 .(송장번호상으로 배달완료된시간기준)

고객님의 부주의로 제품이 훼손된경우.

약간의 스크레치, 오염,구겨짐, 배송지연등 이유로 환불이 안됩니다.

제품에 사용흔적이 있는경우.

제품의 라벨,손잡이 비닐포장이 제거된경우(2차판매가 어려움으로 교환,반품이안됩니다.)

주문제작이된 제품은 환불이 안됩니다.

의류: 의류는 주문전 키, 체중 ,가슴둘레 ,허리 확인후 배송을해드리고있습니다.

(L사이즈주문이지만 키,체중으로확인해서 L사이즈가 작다고판단되면 XL로 배송이됩니다.)

직접 입어보고 주문하시는것이 아니기에 미리 체크를 하고 배송이되고있지만

수령후 몸에 맞지 않는다는 이유로 환불은 안됩니다.

제품 수령후 마음에 안드는 이유로 교환,환불일시:

제품에 불량이 아니지만 사이즈착오,주문착오로 교환,환불시

배송비용을 부담해주셔야합니다.(2차 판매가 가능한경우에 한합니다.)

가방,시계:8만원. 지갑,벨트배송비:4만원,신발:6만원.

계절제품,패딩:6만원

배송비용이 만만치않은만큼 잘 체크하시고 주문바랍니다.

홍콩명품 잇백몰 AS 안내:

수령후 제품에 하자가 있을시 국내에서 수선이 가능한부분은

전체비용 잇백몰에서 부담하고 깨끗하게 수선처리해드립니다.

약간의 실밥풀림,고리불량등 문제는 수선처리가 가능합니다.새 제품 수선해서

사용하는걸 꺼려하는분들도 계시는데요, 양해부탁드립니다.

수령후  7일이내로는  무료 AS가능하십니다.

(본인부주의로 손상된부분은 자체부담입니다.)

7일이 초과된 경우에는 자체부담입니다.

사은품으로 받으신 제품은 교환이 안되며  불량은 AS가 가능합니다.